مسئول روابط عمومی رادیو تهران گفت: روابط عمومی امروز فقط انتقال خبر نیست، بلكه طراحی هوشمند مسیر ارتباط میان رسانه و افكار عمومی است.
به گزارش پایگاه اطلاع رسانی رادیو تهران به نقل از روابط عمومی معاونت صدا، در دنیایی كه سرعت گردش اطلاعات از همیشه بیشتر شده، روابط عمومی دیگر صرفاً یك واحد اطلاعرسانی نیست؛ بلكه به بخشی از نظام تصمیمسازی رسانه تبدیل شده است.
سیده فاطمه شعار، تهیهكننده و مسئول روابط عمومی رادیو تهران با اشاره به جایگاه راهبردی روابط عمومی در رسانههای امروز گفت: روابط عمومی اگر شناخت دقیقی از مخاطب، نیاز جامعه و اقتضائات زمان نداشته باشد، حتی پرحجمترین تولیدات رسانهای هم نمیتوانند اثر عمیق و ماندگار ایجاد كنند.
وی با بیان اینكه «روابط عمومی، مهندسی مسیر ارتباط» است، افزود: مهمترین مأموریت روابط عمومی در رسانه، فقط رساندن پیام نیست؛ بلكه شناخت درست ضرورتها، تنظیم اولویتها و طراحی مسیر اثرگذاری بر افكار عمومی است. در واقع روابط عمومی باید بتواند میان نیاز واقعی مردم و محتوای رسانه، یك اتصال هوشمند و صادقانه ایجاد كند.
شعار ادامه داد: امروز مخاطب تنها دریافتكننده پیام نیست؛ او تحلیل میكند، واكنش نشان میدهد و حتی مسیر روایت را تغییر میدهد. به همین دلیل روابط عمومی موفق، روابط عمومیای است كه قدرت شنیدن داشته باشد. گاهی فهم یك دغدغه كوچك مردمی، میتواند جهت یك برنامهسازی كلان را تغییر دهد.
مسئول روابط عمومی رادیو تهران با اشاره به تحولات فضای رسانهای و جنگ روایتها تصریح كرد: در دورهای قرار داریم كه اعتماد عمومی، مهمترین سرمایه رسانه است. روابط عمومی در این شرایط باید نقش «تنظیمگر اعتماد» را ایفا كند؛ یعنی با شفافیت، سرعت، دقت و روایت درست، فاصله میان رسانه و مردم را كاهش دهد.
وی افزود: روابط عمومی سنتی كه صرفاً به انتشار خبر و گزارش عملكرد محدود میشد، دیگر پاسخگوی فضای رسانهای امروز نیست. اكنون روابط عمومی باید قدرت تحلیل داده، شناخت رفتار مخاطب، مدیریت افكار عمومی و حتی پیشبینی بحرانهای ارتباطی را داشته باشد.
